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ガクレオ プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月17日

吉松優貴（以下「当社」といいます）は、AI学習支援サービス「ガクレオ」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サービスは中学生・高校生（13歳以上18歳未満）を主な利用対象としているため、個人情報の保護には特に配慮しています。

保護者の方へ

18歳未満のお客様が本サービスを利用するにあたっては、保護者（親権者）の同意が必要です。保護者の方は、お子様に代わってアカウント登録を行い、本プライバシーポリシーおよび利用規約に同意してください。当社はお子様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。保護者の方は、いつでもお子様のアカウント情報の開示・訂正・削除をサポート窓口（info@gakuleo.jp）またはLINE公式アカウントよりお申し出いただけます。

第1条（収集する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

1-1. 保護者から収集する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号（任意）
  • LINE ID（任意・学習レポート配信用）
  • 決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe, Inc.が管理し、当社は保持しません）

1-2. 生徒から収集する情報

  • ニックネーム（本名の登録は不要です）
  • 学年
  • 学校名（任意）
  • 趣味・好きなこと（学習支援のパーソナライズに使用）
  • 学習目標（任意）
  • 教科書出版社（任意）

1-3. サービス利用を通じて自動的に生成される情報

  • AIチューターとのチャット履歴
  • 学習進捗データ（単元の完了状況、正答率等）
  • 理解度スコア
  • 間違いパターンの分析データ
  • ログイン日時、セッション情報
  • 割引制度の適用状況（先着枠の利用、兄弟割引の適用、紹介クレジットの残高・履歴）
  • 参照元情報（utm_source、utm_medium、utm_campaign 等）
  • 広告識別子（Google 広告のクリック識別子等）

1-4. 既卒生（18歳以上）が自ら登録する場合

  • メールアドレス
  • ニックネーム
  • 学習目標
  • 保護者情報（任意で収集します）

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営
  2. AIチューターによる個別最適化された学習支援の提供
  3. 学習進捗の記録・分析および保護者への報告
  4. カリキュラムの自動生成・最適化
  5. 利用料金の請求・決済処理
  6. 利用者からのお問い合わせへの対応
  7. サービスの改善・新機能の開発
  8. 利用規約違反への対応
  9. 重要なお知らせ・サービスに関する通知の送信
  10. 匿名化した学習データに基づく以下の目的での利用：
    • 本サービスの品質向上および問題バンクの改善
    • 教育効果に関する社内分析・研究
    • 統計情報としての教育機関・研究機関への提供（個人を特定できない形に加工した上で）
    • 将来的な教育サービス開発への活用

    ※ 匿名化データを第三者に提供する場合は、事前にプライバシーポリシーを改定し、ご通知します。

  11. 無料体験の不正利用（複数回利用）の防止
  12. 割引制度の適用判定および管理のため

※ 当社は、生徒の安全確保および学習支援の目的の範囲で、保護者が生徒とAIチューターの会話履歴を確認できるようにする場合があります。会話履歴の保存については、生徒の初回ログイン時に説明し、同意を得ています。

第3条（データの仮名化と保護体制）

当社は、生徒の個人情報を保護するため、学習データを4層構造で管理しています。

  • 個人情報ゾーン：氏名、メールアドレス等の個人を特定できる情報
  • マッピングテーブル：個人情報と学習データを結びつける暗号化されたテーブル
  • 学習データゾーン：仮名化された状態で保存される学習履歴・進捗データ
  • 匿名集計ゾーン：統計処理のために完全に匿名化されたデータ

学習データは仮名化IDに紐づけて保存され、個人を直接特定することはできません。マッピングテーブルへのアクセスは厳格に制限されています。

第4条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 保護者（または既卒生本人）の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 児童虐待が疑われる場合の関係機関への相談・通報

第5条（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Supabase（データベース・認証基盤）
  • Vercel（ホスティング）
  • Stripe, Inc.（決済処理）— クレジットカード情報はStripeが直接管理し、当社のサーバーには保存されません
  • OpenAI API（AI学習支援）
  • Anthropic Claude API（AI学習支援）
  • LINE Messaging API（保護者への通知）
  • Google LLC（アンケートフォームの提供）— 任意でご回答いただいたアンケートの内容、および仮名化された利用者識別子が送信されます

当社は決済処理にStripe, Inc.を利用しています。Stripeはデバイス情報やブラウザ情報を含む個人データを収集する場合があります。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

保護者への学習レポート送信にあたり、当社は LINE Messaging API を通じて、生徒のニックネームまたは氏名、学習時間、学習した教科、学習状況に関する情報を、保護者が連携した LINE アカウントへ送信します。

第5条の2（海外への個人データの移転）

当サービスでは、AI による学習支援およびアンケートの実施のため、以下の海外事業者のサービスにデータを送信する場合があります。

  1. Anthropic, PBC（米国）— AI対話エンジンの提供元。学習に関する質問・解答等のテキスト、直近の会話履歴、および手書きのノート等の画像が送信されます。
  2. OpenAI, Inc.（米国）— 画像認識・テキスト補助等の提供元。テキスト・画像に関するデータが送信される場合があります。
  3. Google LLC（米国）— アンケートフォームの提供元。任意でご回答いただいたアンケートの内容、および仮名化された利用者識別子が送信されます。

すなわち、AIによる学習支援の応答を生成するため、ユーザーが入力した質問・解答等のテキスト、直近の会話履歴、およびユーザーが送信した画像（手書きのノート等）を、応答生成の処理を目的として上記 1. および 2. の事業者に送信します。当社は、ユーザーが電話番号・メールアドレス・住所等の個人情報を入力しないよう入力時の安全フィルターによる抑制を行っていますが、これによりすべての個人情報の送信を防止することを保証するものではありません。各事業者のプライバシーポリシーについては、それぞれのWebサイトをご参照ください。

なお、送信されたデータは各事業者のAPI処理のためにのみ使用され、AIモデルのトレーニングには使用されません。当社は、利用者のチャット内容を外部AIサービスのモデルトレーニングに使用しません（第6条第5項）。

※ 当社が使用するAnthropicのAPIを経由したデータは、原則としてAIモデルのトレーニングには使用されません。ただし、Anthropicの安全性ポリシー（Trust & Safety）に基づき、不適切なコンテンツとして内部フラグが立てられた会話については、Anthropicがコンテンツ違反検出の改善目的で利用・分析する場合があります。本サービスではいじめ・自傷・虐待等の緊急ケアを検知する安全機能を実装しており、検知された内容がこれに該当する場合があります。

第6条（AI学習データの取扱い）

  1. AIチューターとのチャット内容は、学習支援の品質向上のために分析される場合があります。
  2. 分析にあたっては、個人を特定できない形で匿名化・集計化した上で行います。
  3. AIチューターは生徒の学習データを記憶しますが、これは当該生徒の学習支援の目的に限定して使用されます。
  4. 当社は、AIの応答に不適切な内容が含まれないよう、安全フィルターを実装しています。
  5. 当社は、利用者のチャット内容を、外部AIサービスのモデルトレーニングに使用しません。

※ 当社は、自傷・いじめ・虐待等の安全上の懸念の兆候を検知した場合、子どもの保護を目的として運営者に通知を行うことがあります。この通知には、状況把握に必要な範囲で会話の一部が含まれることがあります。

第7条（未成年者の個人情報の保護）

  1. 本サービスは、中高生および既卒生を主な対象としています。
  2. 18歳未満の利用者の個人情報は、保護者の同意に基づいて収集します。本サービスの登録は保護者が行うものとし、保護者は、未成年である生徒の本サービス利用について保護者としての責任を負うことに同意したうえで登録します。当社は、この保護者の同意の記録（同意日時等）を保持します。
  3. 18歳以上であっても高等学校その他これに準ずる課程（高等専門学校等を含みます）に在籍中の利用者の個人情報は、保護者の同意に基づいて収集します。
  4. 18歳以上の既卒生が自ら登録する場合、本人の同意に基づいて個人情報を収集します。保護者情報の提供は任意です。
  5. 保護者（または本人が18歳以上の場合は本人）は、いつでも個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。

第8条（データの保存期間）

個人情報の保存期間は以下のとおりです。

データ種別保持期間退会/体験終了時の処理
個人情報（氏名, email, 保護者情報等）契約期間中退会後30日で完全削除
個人情報⇔学習データ紐付け（user_learner_map）契約期間中退会後30日で削除（学習データが匿名化される）
チャット詳細ログ（会話内容）契約期間中退会後30日で完全削除
学習統計データ（学習時間, 理解度, 正答率等）無期限退会時に匿名化し、永続保持
間違いパターン統計無期限退会時に匿名化し、永続保持
ドリル結果統計無期限退会時に匿名化し、永続保持
画像データ（ノート撮影等）6ヶ月6ヶ月経過で自動削除
匿名集計データ無期限退会の影響なし（個人特定不可）
体験履歴（メールアドレス・デバイス情報）無期限不正利用防止のため保持

第9条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。

  • 通信の暗号化（TLS/SSL）
  • データベースへのアクセス制御（Row Level Security）
  • 学習データの仮名化処理
  • サービスキーの厳格な管理
  • 定期的なセキュリティ確認

第10条（個人情報の開示・訂正・削除）

  1. 利用者（保護者または既卒生本人）は、当社に対し、自己または生徒の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。
  2. 請求は、下記のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
  3. 本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

ユーザー（保護者）は、設定画面からの退会手続き、または info@gakuleo.jp への請求により、データの削除を求めることができます。退会後、解約日または体験終了日からおおむね30日を経過した時点で、当社は会話履歴等のデータを削除し、個人情報と学習データの紐付けを切断し、認証アカウントを削除します。学習統計の一部は、個人を特定できない匿名化された形で保持されることがあります。

第11条（Cookieの使用）

本サービスでは、利用者の認証状態の維持等の目的でCookieおよびローカルストレージを使用しています。また、ランディングページ（サービス紹介ページ）に限り、広告効果の測定および最適化を目的とした第三者提供のCookie（詳細は第11条の3）を使用しています。会員向けサービス画面（保護者ダッシュボードおよび生徒画面）では、広告目的のCookieは使用していません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第11条の2（アクセス解析ツールの利用）

本サービスでは、サービスの改善および利用状況の把握を目的として、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4（GA4）」を使用しています。

  • GA4はCookieを使用して、お客様のサイト利用状況（ページ閲覧、操作ログ等）を収集・分析します。収集されたデータはGoogle LLCのサーバー（米国を含む）に送信されます。
  • 収集される情報には、IPアドレス（匿名化処理済み）、デバイス情報、閲覧ページ等が含まれます。氏名・メールアドレス等の個人を直接特定できる情報は含みません。
  • GA4によるデータ収集を希望されない場合は、Google Analytics オプトアウトアドオンをご利用いただくか、ブラウザのCookie設定を変更してください。
  • Google LLCのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

第11条の3（Meta Pixelの利用）

本サービスのランディングページ（サービス紹介ページ）では、広告効果の測定および最適化を目的として、Meta Platforms, Inc. が提供する「Meta Pixel」を使用しています。

  • Meta PixelはCookieを使用して、ランディングページの閲覧履歴、参照元URL、IPアドレス、ブラウザ情報等を収集します。収集されたデータはMeta Platforms, Inc.のサーバー（米国を含む）に送信されます。
  • 収集される情報に、氏名・メールアドレス・電話番号等の個人を直接特定できる情報は含みません。
  • 16歳未満の利用者の保護の観点から、Meta Pixelの設置はランディングページに限定し、保護者ダッシュボード（/parent/*）および生徒画面（/home, /chat 等）では使用していません。
  • Meta Pixelによるデータ収集を希望されない場合は、Metaの広告設定からオプトアウトしていただくか、ブラウザのCookie設定を変更してください。
  • Meta Platforms, Inc.のプライバシーポリシー: https://www.facebook.com/privacy/policy/

第11条の4（参照元情報・広告識別子の取得）

当社は、広告の効果測定および配信の最適化のため、お客様が当サービスにアクセスされた際の URL に含まれる参照元情報（utm_source、utm_medium、utm_campaign 等）および広告識別子（Google 広告のクリック識別子等）を取得し、ご登録情報とあわせて保存することがあります。

これらの情報は、どの広告や経路からご利用いただいたかを把握し、広告配信の効果を分析する目的にのみ利用します。第三者への提供は行いません。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更がある場合は、メール、LINE、または本サービス上での通知により、利用者にお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営者：吉松優貴

メール：info@gakuleo.jp

所在地：群馬県前橋市670番地7

以上

制定日：2026年3月19日（最終更新：2026年8月17日）

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